Handelsbetingelser

Handelsbetingelser – Felora

  1. Generelt Disse betingelser gælder for alle køb foretaget via felora.dk, som drives af Felora. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse betingelser.
  2. Virksomhedsoplysninger Felora. E-mail: info@felora.dk
  3. Bestilling og aftale Når du afgiver en bestilling, indgås en købsaftale mellem dig og Felora. For at gennemføre et køb skal du være mindst 18 år og angive korrekte kontaktoplysninger. En ordrebekræftelse sendes til din e-mail. Købsaftalen er bindende, når leveringsbekræftelse er afsendt.
  4. Priser og betaling Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Vi tilbyder sikre betalingsmetoder, herunder kortbetaling (Visa, Mastercard), MobilePay og Klarna. Felora opbevarer aldrig kortoplysninger.
  5. Levering Vi tilbyder gratis fragt på alle bestillinger til Danmark. Bestillinger behandles inden for 1–3 arbejdsdage og leveres normalt inden for 5–10 arbejdsdage. Ved forsinkelser kontakter vi dig via e-mail.
  6. Fortrydelsesret og returnering Du har 30 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdagen. Produktet skal være ubrugt, i original stand og returneret i originalemballage. Se vores fulde returpolitik for detaljer.
  7. Reklamation Hvis en vare er defekt eller afviger fra beskrivelsen, har du ret til at reklamere. Kontakt os på info@felora.dk med beskrivelse og billeder. Ved godkendt reklamation tilbyder vi erstatningsvare eller tilbagebetaling i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning.
  8. Ikke-afhentede pakker Ikke-afhentede pakker returneres til os, og et administrationsgebyr på 149 DKK opkræves. Ikke-afhentede pakker er ikke omfattet af fortrydelsesretten.
  9. Produktinformation Vi bestræber os på at gengive vores produkter så præcist som muligt. Farver kan variere afhængigt af skærm og indstillinger.
  10. Force majeure Felora er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, strejke eller forstyrrelser i transportsystemer.
  11. Ansvarsbegrænsning Felora er ikke ansvarlig for indirekte skader i det omfang, det er tilladt i henhold til ufravigelig lovgivning.
  12. Personoplysninger Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning. Kun oplysninger nødvendige for bestilling og levering indsamles. Se vores privatlivspolitik for detaljer.
  13. Ændringer af betingelser Felora forbeholder sig ret til at opdatere disse betingelser. De betingelser, der gælder for dit køb, er altid dem, der var publiceret på bestillingstidspunktet.
  14. Tvister og lovvalg Disse betingelser er underlagt dansk ret. Ved tvist følger vi afgørelser fra Forbrugerklagenævnet eller en kompetent dansk domstol. EU-kunder kan også anvende EU-Kommissionens ODR-platform.
  15. Kontakt Felora 📧 info@felora.dk