Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik – Felora

Hos Felora ønsker vi, at din shoppingoplevelse skal være enkel og problemfri – fra bestilling til levering. Vi tilbyder altid gratis fragt på alle ordrer over 199 SEK inden for Skandinavien.

Levering og behandling af ordrer

• Ordrer afgivet før kl. 12:00 behandles normalt samme hverdag.

• Ordrer afgivet efter kl. 12:00 vil blive behandlet den næste hverdag.

• Alle ordrer sendes med pålidelige fragtfirmaer som PostNord og Bring .

Leveringstid

• Ordrebehandling: 1-3 hverdage efter bekræftet ordre.

• Normal leveringstid i Sverige: 2-8 hverdage efter pakken forlader vores lager.

• Ved høj efterspørgsel, f.eks. under kampagner eller helligdage, kan leveringstiderne være lidt længere.

Pakkesporing

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en e-mail med et sporingslink , så du kan følge din pakke.

Uafhentede pakker

Hvis pakken ikke afhentes inden for fragtfirmaets angivne tid (normalt 7-14 dage ), vil den blive returneret til vores lager.

• Ekspeditionsgebyr for uafhentede pakker: 149 SEK

Transportskader og leveringsfejl

Hvis pakken eller indholdet er beskadiget ved levering, bedes du straks kontakte os via e-mail:
Support@felora.dk

• Vedhæft billeder af både den ydre emballage og det beskadigede produkt.

• Defekte eller manglende produkter vil blive erstattet uden ekstra omkostninger.

Internationale leverancer

Vi leverer i øjeblikket kun inden for Sverige . Kontakt os for information om internationale leverancer.

Vores ansvar

Felora er ansvarlig for produktet indtil levering. I tilfælde af skade under transport, sørger vi for, at du modtager et erstatningsprodukt eller får pengene tilbage .

Kontakte

Felora
Gossbydalsstigen 14C
423 42 Torslanda, Sverige
E-mail: Support@felora.dk